存證信函
存證信函是透過郵局寄送的書面通知，用來證明「我在某日向對方表達了某件事」。在法律上具有催告與保全證據的效力。
定義：存證信函是郵局提供的一種特殊郵件服務，寄件人可保留一份副本由郵局存檔（保存 3 年）。其法律意義在於證明「某日確實有向對方傳達特定意思表示」，常用於催告、解除契約、終止租約等場合。
重點整理
- 本身不是訴訟，不會讓對方「被告」
- 主要用途：催告、通知、意思表示的證據保全
- 費用：一般掛號費 + 存證費（約 50-100 元）
- 建議搭配「雙掛號」寄送（有回執聯可證明對方已收到）
- 郵局保存 3 年，自己也要保留影本
詳細說明
什麼情況要寄存證信函？
| 情境 | 用途 |
|---|---|
| 房東不退押金 | 催告返還 |
| 欠錢不還 | 催告清償（可中斷時效 6 個月） |
| 終止租約 | 通知不續租 |
| 解除契約 | 定期催告後解約 |
| 鄰居噪音/漏水 | 通知限期改善 |
| 勞資糾紛 | 催告給付加班費/資遣費 |
格式怎麼寫
存證信函用郵局制式格式紙（也可自行列印），內容須包含：
- 寄件人：姓名、地址、聯絡方式
- 收件人：姓名、地址
- 主旨：一句話說明目的
- 事實：簡要陳述背景事實
- 請求：明確寫出你要對方做什麼、期限
- 法律效果：逾期不履行的後果（例：將依法提起訴訟）
寫法範例（催告退還押金）
台端前於民國 113 年 1 月 1 日向本人承租位於○○市○○路○號之房屋，租約已於民國 114 年 1 月 1 日屆滿，本人已完成點交。依約台端應退還押金新臺幣○萬元整，惟迄今未獲退還。茲依法催告台端於收受本函後七日內將上述金額匯入本人指定帳戶，逾期本人將依法提起民事訴訟追索，届時衍生之訴訟費用及利息亦將一併求償。
寄送步驟
- 到郵局櫃台索取存證信函用紙（或自行下載列印）
- 一式三份（寄件人、收件人、郵局各一份）
- 內容相同，三份都蓋章或簽名
- 櫃台辦理「雙掛號 + 存證」
- 保留回執聯（收件人簽收證明）
法律效力
- 不等於起訴：收到存證信函不代表被告
- 證據效力：證明你「有通知對方」（催告到達）
- 時效中斷：催告到達可中斷消滅時效，但效力只有 6 個月
- 契約解除：法定催告期滿後可解除契約（民法 §254）
範例
D 的房東在退租 2 個月後仍不退押金 3 萬元。D 寄出存證信函，限 7 日內退還。房東收到後 3 天就匯款了。——多數情況下，對方收到存證信函會意識到事態嚴重，主動處理。
常見誤區
誤區：存證信函很貴要請律師寫
解答：自己寫就行，費用不到 100 元
誤區：對方收到就等於被告了
解答：只是通知，跟訴訟完全不同
誤區：寄了對方不理就沒用
解答：你已取得「催告到達」的證據，後續訴訟可用